在线客服

公司新闻

COMPANY NEWS

【博萨尼商学院】教你如何提高门店客流转化!
来源: handler 时间: 2019-06-23 阅读:1173

在行业中,经常听到经销商谈论,现在的市场难以发展客户,但是在事实上,没有客户是因为许多经销商在门店客流这一块的把控没有做好.当消费者走进门店,门店能够留下个人信息的有多少呢?比较常见的是50%左右.这说明 在门店的客流损失达50%的客人,而留下来的资料大概会有50-60%的流失,走到成交阶段便所剩无几了.所以说,经销商在自己进店客流还有很大的提升空间.

经销商如何把每一个自然进店的客流留住-----"流量"思维,当客户进店的时候,门店收割系统该怎么建立?

第一分钟:第一时间让消费者清楚门店的迎宾词,但不能只有"欢迎光临",而是应该用统一话术:"某某行业的某某门店".

第三分钟:此刻要求做两件事:1.递水.要让消费者喝到有温度的水,有味道的水,而不是白开水.递水的动作,要由搭档配合完成,兼备礼仪标准,让消费者感到被尊重.2.得到消费者资料,实行进店送礼物的政策,经过测算,这样做90%的消费者都会留下资料.

第五分钟:为什么很多时候消费者会觉得东西贵呢?因为从整体来看消费者不认为该产品可以达到这个价格.所以经销商要进行阐述,要第五分钟开始产品演讲式的讲解.

第一:解说加上肢体讲解,证明产品性能优质,让消费者信服.

第二:可以在店内播放相关视频,让消费者亲眼看到已经完成的项目小区样板房的视频.

第三.店面需要动线的设计,优秀的产品陈列方式会给消费者留下深刻的影象,听觉,视觉在收割系统里面是非常关键的.讲解完毕后,要给消费者一个预算,一个完整的三级报价体系,报价系统一定要有活动报价,还有神秘价格,报价层次不同,对于消费者也有着不同的吸引力.

案例分享: 一个拥有25万人口的地区,有一位经销商在当地做到了市场占有率28%,他对客户承诺,即使因为外因素致使家具破坏,也可以得到免费赔偿.其中有一位客户因为夫妻吵架,把家具砸烂了,这位经销商实践承诺,进行 了赔偿.而这次事件,让该门店在当地进行了无声的营销,整个城市都知道有这么一位老板,品牌之名自然而来树立了起来.由此可见,恰当的服务和承诺,会为门店带来引流作用.

此外,还可以插入一个留下系统,当消费者即将门店时,给他一个满意度调查表,邀请消费者对门店服务进行评价.此举也意味着客户将再一次留下电话和资料,这样他他对该门店留下深刻的影象.收割系统主要目的是如何让消费者留在经销商的门店,在整个留电收割的过程中,门店人员要有一个系统性的流程安排,在服务客户过程中,严格按照系统步骤执行,自然会提高留电,成交率也会随之提升!如需要了解博萨尼更多咨询,详情请登录:www.gzbosani.com

×
加盟联系